El futuro del BPM

BPM: La tendencia de mayor crecimiento


Las soluciones BPMS –Business Process Management- son el segundo aplicativo empresarial de mayor crecimiento en el mercado, después de las arquitecturas de sistemas de seguridad, según informan prestigiosas consultoras de IT. Una de las principales causas de esta tendencia radica en que las aplicaciones empresariales sólo pueden resolver el 30% de los requerimientos en los procesos de negocio; generándose una importante brecha entre los requerimientos de negocio y la respuesta de las aplicaciones.
Casi la mitad de los ejecutivos a nivel mundial reconocen que realizan intervención manual cuando es necesario compensar las funcionalidades ausentes en sus aplicaciones empresariales. El 34% reportan problemas de inflexibilidad y limitaciones. Y el 21% confiesa que las aplicaciones limitan su oferta de servicios. En este contexto, las soluciones de BPM se presentan como una ventaja estratégica de alto valor agregado para las compañías que las implementan.
El entorno global actual demanda constantes cambios para superar en innovación y performance a la competencia presenta cliente de todos los tipos y tamaños: INDUSTRIAS. Todos se hacen las mismas preguntas:

• ¿Cómo mejorar niveles de servicio de atención al cliente y aumentar la productividad sin incurrir en costos extras?
• ¿Cómo gestionar el riesgo y las regulaciones sin perder ventaja competitiva?
• ¿Cómo alentar a los empleados a innovar en el desarrollo de nuevos productos, nuevos mercados y nuevas maneras de deleitar clientes?

Gestión por procesos es la respuesta e implica mucho más que simples flujos de datos soportados por sistemas informáticos. Significa diseñar y orientar los procesos de una empresa con foco hacia el cliente. Entenderlo y facilitar la satisfacción de sus necesidades de una manera ágil y sencilla. Significa automatizar y centralizar las variables principales que Gartner establece cómo críticas a la hora de diferenciar el negocio: Funciones, servicios, procesos e información.


Proyecciones


Dado este contexto, la gestión por procesos continuará su crecimiento sostenido incrementado la cantidad de productos que utilicen ESTÁNDARES para la interrelación de procesos fuera de las organizaciones, y se incorporarán más herramientas para poder mantener un control sobre los mismos -GOVERNANCE-, manteniendo la integración mediante incremento de servicios –SOA-.
DISPONIBILIDAD, poder participar en los procesos sin importar donde se encuentra (Funcionalidades Mobile), e INTEGRACIÓN con herramientas de BI (Balanced Scorecard, BAM) son los aspectos claves en los que se basa el futuro de esta tendencia.


El enfoque de PECTRA Technology


El desafío radica en consolidar dentro de cada una de las herramientas SOA, ESB y la orquestación de servicios de negocios. En PECTRA Technology invertimos nuestros esfuerzos de Investigación y Desarrollo sobre 4 ejes que nos permitirán mantener a nuestras soluciones en el camino de la mejora continua:

1. ESTÁNDARES:
Implementación y soporte para los nuevos estándares: BPEL, BPMN y XPDL.

2. PERFORMANCE:
Nos concentramos en la mejora de la performance a través del mejor aprovechamiento de Multicore. Las mejoras del motor en cuanto al aprovechamiento del hardware disponible redundará en una significativa reducción de costos de nuestros clientes.

3. FUNCIONALIDADES:
Potenciar las funcionalidades de la herramienta de PECTRA BPM Suite en cuanto a simulación con datos reales, Business Intelligence, indicadores, tableros de administración de procesos, administración y orquestación de servicios de negocios (SOA), repositorio y tablero de servicios entrantes y salientes (ESB).

4. ACCESIBILIDAD:
Trabajamos para mejorar la disponibilidad de todas las funciones de la Suite en otras plataformas como Mobile (Java, iPhone, Android y Windows Mobile) y Portales (SharePoint), donde ofreceremos el máximo de funciones en todas las plataformas más usadas por nuestros clientes.